为进一步优化医院临床支持服务流程，提升服务质量与运营效率，我院拟对部分临床支持服务外包项目进行市场调研。现诚邀符合资质要求的服务供应商参与本次调研，以便我院全面了解市场情况，为后续采购决策提供依据。调研资料请于2026年4月1日17：00前发送至后勤保障部邮箱：462166698@qq.com，逾期视为放弃此次调研。
临床支持服务外包
本次调研主要涉及以下临床支持服务领域，具体服务内容及要求如下：
序号 | 服务类别 | 主要服务内容 |
1 | 护理辅助 | 协助护士完成患者非诊疗性护理辅助工作。 |
2 | 收费员 | 负责医院门诊、住院患者的各项费用收取工作，包括现金、银行卡、移动支付等多种支付方式的操作；准确打印收费票据，解答患者收费相关疑问，确保收费工作的准确与高效。 |
3 | 驾驶员 | 负责医院救护车、公务用车等车辆的安全驾驶与日常维护保养工作；按照调度安排，准时、安全地完成患者转运、物资运输及人员接送等任务。 |
4 | 资料员 | 负责医院各类档案资料的收集、整理、分类、归档、保管等管理工作；确保资料的安全、完整和有序 |
5 | 药房辅助服务 | 药品的入库验收、存储管理、调剂辅助、处方信息核对辅助等工作。 |
6 | 保卫人员 | 负责医院内部及周边区域的安全保卫工作，包括门禁管理、巡逻防控、消防安全检查、突发事件处置等；维护医院正常的医疗秩序和人身财产安全。 |
7 | 文字录入员 | 负责医院各类医疗文书、检查报告、统计数据等的准确、及时录入与校对工作；确保录入信息的完整性和保密性。 |
8 | 康复技师 | 协助康复治疗师为患者提供康复辅助服务，包括康复训练器材的准备与整理、患者康复训练过程中的体位辅助、康复治疗区域的清洁与消毒等；在康复治疗师指导下，协助患者进行简单的康复功能锻炼，记录患者康复训练情况。 |
9 | 信息技术 | 支持服务：负责医院信息系统的日常运维与技术支持，包括系统故障排查与处理、软件安装与升级、数据备份与恢复、网络设备巡检与维护等；协助解决医护人员在系统使用过程中遇到的技术问题，保障医院信息系统的稳定运行和数据安全。 |
10 | 其他灵活性岗位 | 临时增设或调整的辅助性岗位，具体工作内容将根据实际需求另行明确，以保障医院各项临床及行政工作的灵活高效运转。 |
本院院内指定区域
拟服务期限为3年，采用“人员派驻+全程管理”的外包模式，外包单位需负责所有派驻人员的招聘、培训、薪酬发放、社保缴纳及日常管理。
参与本次市场调研的供应商需满足以下基本资质条件：
· 具有独立法人资格，能够独立承担民事责任，持有有效的营业执照。
· 具备开展所投服务类别的相关资质或许可（如涉及医疗相关服务，需提供相应的医疗服务许可证等）。
· 拥有固定的经营场所和专业的服务团队，团队成员需具备相应的专业技能和从业资格（如护理辅助人员需有相关培训证书等）。
· 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近三年内无重大违法违规记录，未被列入失信被执行人名单。
· 具有类似项目服务经验。
四、提交的市场调研文件：
1.报名人应持有法定代表人授权委托书（附件1）（提供报名人代表及法定代表人身份证复印件，若为法定代表人直接参加报名的不需此件，但需提供法定代表人身份证复印件）；
2.报名人必须提供有效的企业法人营业执照（三证合一）副本复印件、资质证书复印件；
供应商需提交以下调研材料，报价打印件电子档（Excel）及纸质档（盖鲜章）扫描或清晰照片一并回传；）：
1. 公司基本情况介绍：包括公司简介、组织架构、人员配置（附团队成员名单及资质证书复印件）、设备资源等。
2. 资质证明文件：营业执照副本、相关行业资质证书、许可证明等复印件。
3. 服务方案：针对本次调研的服务类别，详细阐述服务流程、质量控制措施、人员培训计划、应急预案等。
4. 报价方案：按附件一报价表进行报价，同一公司可根据公司不同服务方案进行分别报价。
· 本次市场调研仅为我院了解市场情况的初步工作，不构成任何采购承诺，我院有权根据调研结果决定是否开展后续采购活动。
· 供应商应承担所有与准备和参加调研有关的费用，我院不承担任何费用。
· 我院对本次调研收集的供应商信息及材料将予以保密，仅用于本次市场调研工作。
· 如对本次调研有任何疑问，请在2026年3月27日前与我院联系。
联系人：陈老师
联系电话：88761381
电子邮箱：462166698@qq.com
联系地址：邛崃市杏林路172号
2026年3月27日