一、项目名称:邛崃市医疗中心医院关于麦迪斯顿手麻系统2026年度维保服务市场调研公告
二、调研内容:麦迪斯顿手麻系统2026年度维保服务
三、报名人资格要求:
1.具有独立法人资格;
2.营业执照必须具有相应的经营范围;
3.维保要求：乙方保障手麻软件系统及其配套销售的其他系统，如各种接口、业务数据库等，日常运行维护、报表制作与调整、软件BUG修改、修改运行中出现的错误数据。对软件中存在的缺陷进行升级和优化，确保软件的正常使用。
甲方向乙方提供的有关数据资料均视为甲方的商业秘密，乙方不得向任何第三方泄露。
本合同所界定的服务是指乙方在上述维护期限内提供给甲方的软件应用的支持和培训服务，包括软件支持、用户培训、故障维护等，具体说明如下：
(1)服务范围：本合同所界定的服务范围，指在与甲方签署的原合同功能范围内，进行系统功能完善与应用维护。
(2)远程电话支持：电话/远程支持或软件技术问题解决与分发。
(3)故障维护：乙方配合甲方解决系统运行过程中由于网络、服务器、计算机、操作系统等原因所产生的软件无法正常运行的情况，保障系统的正常运行，并在完成故障处理后出具产品维护报告，包含问题的原因、解决办法及建议。
(4)软件正确性维护：软件运行过程中新发现的软件错误，乙方负责维护并及时改进，同时向甲方提供软件维护说明。
(5)政策性功能改进维护：乙方配合甲方完成上级部门文件要求的功能性需求改进。系统中的统计质控指标要随政策变更及时更新，国家、省、市部门发布的强制性行业功能要求应及时增加，并在上级行政部门要求时限内完成。
(6)完成审计、巡查、医保等各类检查工作所需的数据提取。
(6)用户培训：乙方负责软件更改后造成软件操作变化的使用培训，培训对象为甲方的医生、护士、技术工程师、业务科室的关键用户。乙方同时向甲方提供新功能使用说明。
(7)定时巡检：经甲方许可，乙方每季度进行一次定期现场/远程巡检，对甲方应用软件的软硬件环境进行检查，发现系统稳定运行的隐患因素并及时排除。乙方向甲方出具系统巡检报告，内容包含巡检范围、结果及巡检建议。
(8)必要时重新安装各类服务器软件，并提供数据迁移服务。在发生灾难性事故时，配合甲方做好系统重建与数据恢复工作，尽最大限度减少业务停机时间。
(9)需求的更新：甲方在实际工作中产生的需要系统更新的版本内的相关功能，乙方应配合做好功能整改与更新。版本外/超出功能范围的功能需求，经甲乙双方友好协商后，共同签署附加实施合同，依据技术服务工作量免费或收取部分费用。提供接口持续改进服务。
(10)系统建设建议：系统在运行过程中，乙方不定期地向甲方提供科室软件建设建议方案。
(10)客户回应承诺：在维护期内，如软件系统故障，乙方需在接到通知后30分钟内予以响应，共同协商解决方案。若需要工程师前往现场，除约定到达时间外，要求在4小时到达甲方指定现场。工程师在到达现场后，经现场调查后，除约定时间外，要求6小时内排除故障。如甲方因需求修改要求工程师现场维护的，乙方应在24小时内予以回应，给出具体解决方案和时间表，经甲方批准后，遵照方案、时间表及本合同约定执行。
(11)文档管理：提供和完善相关服务工作文档（软件更新的内容说明和常见问题的解决方法说明）。
四、提交的市场调研文件:
1.报名人应持有法定代表人授权委托书(提供报名人代表及法定代表人身份证复印件，若为法定代表人直接参加报名的不需此件，但需提供法定代表人身份证复印件);2.报名人必须提供有效的企业法人营业执照(三证合一)副本复印件、资质证书复印件;
注:1.以上材料均须加盖公章扫描件于2026年04月13日下午17:00前发送发至邮箱191759350@qq.com。
2.本次报价仅作为该项目的预算指导价格参考依据，非直接确定本项目中标服务机构。
联系电话:028-88761270
官网地址:www.qls120.com
邛崃市医疗中心医院
2026年04月09日